Quer leads qualificados (não só volume)? WhatsApp →
Marketing gera interesse. Vendas fecha. Saber quem é lead de verdade evita a equipe perseguir curioso no WhatsApp às 22h. Frio, morno, quente e BANT: use pra cobrar a agência.
O que é lead
Lead é contato que deu sinal de interesse. Preencheu formulário, clicou no WhatsApp vindo de anúncio, pediu orçamento.
Não é lead: visitante anônimo que leu blog e saiu. Curioso que só quer “preço” sem contexto também não conta até qualificar.
Frio, morno e quente
Temperatura manda no follow-up. Quente sem resposta em 24h esfria rápido.
| Tipo | Sinal | Ação |
|---|---|---|
| Frio | Lista comprada ou sem interação | Nutrição longa ou descarte |
| Morno | E-book, newsletter, comentário | Sequência educativa |
| Quente | Orçamento, demo, ligação | Comercial em até 24h |
Framework BANT
BANT filtra curioso antes da proposta. Quatro perguntas, conversa natural, não interrogatório.
- Budget: tem verba compatível? (não confunda com “tem dinheiro no bolso hoje”)
- Authority: fala com quem assina?
- Need: dor real ou comparação de preço?
- Timeline: precisa resolver em 7 dias ou “um dia”?
Need + Timeline fortes com Authority confirmada = prioridade. Lead sem Budget pode virar cliente, mas exige nutrição.
Lead de Meta Ads com CPL R$ 35 que não responde BANT em 48h? Provavelmente morno disfarçado de quente. Não mande proposta completa ainda.
De onde vêm os leads (PME)
Google captura quem já busca. Meta cria demanda. SEO local e site rápido alimentam orgânico. CPL de R$ 25 no Ads não vale nada se ninguém atende WhatsApp em 1 hora. Em serviço B2B com ciclo de 90 dias, lead “quente” no formulário às vezes esfria na segunda ligação.
Entenda mídia vs orgânico: O que é tráfego pago, Google Ads PME, Meta Ads PME, Tráfego pago para pequenas empresas.
Estratégia completa: Agência de marketing digital BH.
Referências
- HubSpot, What Is a Lead: definição e tipos de lead.
- Salesforce, BANT Framework: origem e uso prático do BANT.
